Marketing de conteúdo

Uma estratégia de marketing de conteúdo (content marketing) estabelece sua marca como líder de pensamento, aumentando a confiança entre seu público ao criar e distribuir conteúdo de várias maneiras. O marketing de conteúdo é um tipo de marketing de entrada que atrai clientes e cria fidelidade, tornando-o eficaz para a retenção de clientes.

O marketing de conteúdo é o desenvolvimento e a distribuição de conteúdo relevante e útil — blogs, boletins informativos, artigos técnicos, publicações em redes sociais, e-mails, vídeos e similares — para clientes atuais e potenciais. Quando isso é feito corretamente, esse conteúdo transmite conhecimento e deixa claro que uma empresa valoriza as pessoas para quem ela vende.

O uso consistente do marketing de conteúdo estabelece e nutre relacionamentos com seus clientes potenciais e existentes. Quando seu público pensa em sua empresa como um parceiro interessado em seu sucesso e uma origem valiosa de conselho e orientação, é mais provável que eles escolham você na hora de comprar.

O marketing de conteúdo é uma tática de referência que comprovadamente funciona. Além disso, ele oferece uma vantagem competitiva. Dê uma olhada no que os dados dizem sobre marketing de conteúdo:

• Empresas com blogs obtêm 67% mais leads do que outras empresas.
• 67% dos profissionais de marketing de empresa para empresa (business to business, B2B) dizem que o marketing de conteúdo aumenta o envolvimento e o número de leads que ele gera.
• 88% das pessoas creditam vídeos com a marca por convencê-las a comprar um produto ou serviço.

O marketing de conteúdo beneficia as empresas de muitas maneiras. Quando feita corretamente, uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz pode:

• Aumentar a visibilidade on-line. Uma estratégia de conteúdo pode ajudá-lo a atrair mais clientes e visitantes do site, principalmente quando as pessoas estão constantemente procurando soluções para seus pontos problemáticos. Oferecer conteúdo educativo e informativo sobre um tópico do seu interesse pode ajudá-lo a aumentar a visibilidade on-line por meio do seu site ou contas de redes sociais.
• Gerar mais leads. Você pode aumentar os leads quando o marketing de conteúdo é usado para impulsionar o tráfego. Como educar os clientes cria confiança e os ajuda a se sentirem mais confortáveis comprando de sua empresa, você pode gerar mais leads e começar a desenvolver relacionamentos com possíveis compradores.
• Aumentar a fidelidade. A fidelidade é essencial no marketing e nos negócios porque quanto mais fiéis seus clientes forem, mais compras repetidas eles farão. Oferecer conteúdo que informe os consumidores pode ajudá-los a começar a construir confiança com sua marca e ver você como um líder de pensamento.
• Melhorar a autoridade. Desenvolver conteúdo é ideal para melhorar a autoridade e se tornar um líder de pensamento em seu setor. O conteúdo não apenas ajuda você a construir confiança, mas também pode posicionar sua marca como a mais confiável em um tópico específico.

Como funciona o marketing de conteúdo

Sua empresa pode usar marketing de conteúdo para atrair leads, defender seu produto ou serviço quando alguém está pesquisando o que comprar e fechar vendas.

Para usá-lo de forma eficaz, você precisará entregar o conteúdo certo em cada estágio do ciclo de vendas - desde a conscientização, passando pela consideração até a compra. Se isso parecer complicado, não se preocupe: Abordar o conteúdo dessa forma realmente simplifica o processo.

Veja como as empresas usam o marketing de conteúdo em cada estágio do ciclo de vendas para envolverem e venderem.

Estágio de conscientização

No primeiro estágio do processo de vendas, seu conteúdo deve se concentrar nas principais preocupações do seu público. Escrever sobre seus pontos problemáticos, desafios e questões lhe dá a melhor chance de se envolver com eles. O conteúdo no estágio de conscientização deve ser um conselho educativo e prático. Salve suas vendas para as fases de consideração e fechamento.

O melhor conteúdo para este estágio inclui artigos, postagens de blog, e-books, vídeos e boletins informativos.

Exemplos:

• Um restaurante escreve uma postagem no blog sobre como planejar um menu para uma festa de formatura na primavera.
• Uma empresa de passeios de bicicleta cria um vídeo curto sobre o tópico "Três maneiras de escolher a viagem de bicicleta certa".
• Uma empresa de arquitetura cria um e-book chamado "Perguntas a fazer antes de contratar um arquiteto".

Estágio de consideração

No estágio de consideração, o conteúdo deve oferecer um híbrido de informações úteis e marketing. Ele deve educar o leitor sobre quais recursos ou funções procurar e como vários recursos atendem às suas necessidades. Claro, seu conteúdo deve se inclinar para o que sua empresa oferece.

O melhor conteúdo para esse estágio inclui estudos de caso, artigos de instruções, vídeos de instruções, listas de verificação ou planilhas.

Exemplos:

• Uma empresa de sistema de telefonia baseada em nuvem cria uma lista de verificação intitulada "Oito maneiras de melhorar o atendimento ao cliente por telefone" que detalha os recursos e funções que tornam possível um ótimo atendimento ao cliente.
• Uma empresa de paisagismo cria estudos de caso sobre "Os maiores erros que a maioria das pessoas cometem ao contratar um paisagista".
• Uma empresa de bufê apresenta estudos de caso de eventos de sucesso com foco nos benefícios que eles oferecem, como "Como acomodar alergias alimentares em seu próximo evento" ou "Como garantir que seu fornecedor use práticas sustentáveis".

Estágio de fechamento

O marketing de conteúdo desempenha um papel importante quando um cliente potencial está perto de fechar a compra. Nesse estágio, você pode se concentrar nas vendas, contanto que continue a mostrar por que é a melhor escolha, e não apenas como seus serviços ou produtos são excelentes.

Sua mensagem central aqui deve ser sua experiência, conhecimento e os benefícios diferenciadores do que você vende.

Melhor conteúdo para este estágio: estudos de caso, conteúdo gerado pelo usuário, guia do comprador, vídeo do produto, relatório de pesquisa

Exemplos:

• Uma empresa de consultoria cria um relatório de pesquisa provando que as empresas que se envolvem em planejamento estratégico, avaliações por terceiros e outros serviços, moldados pelos serviços que oferecem, apresentam um crescimento maior.
• Uma agência de design cria vídeos curtos mostrando a variedade de seu trabalho em diferentes setores para demonstrar sua experiência divers